„…mit der Trainerin Gabriele Herdin entwickelten Institutsvertreter die Idee zum Lehrgang, der die Vertriebsführungskräfte in ihren Häusern fortbildet…..So sollen die Führungskräfte ihre eigene Beratungsleistung verbessern und als Coaches auch ihre Mitarbeiter dazu befähigen. „Ausgegangen sind wir von der Hypothese, dass sich Kunden in Gesprächen mit Bankberatern überfordert und unsicher fühlen. Mit dem Finanzcoach haben wir ein Konzept, das dem Kunden seine Expertenrolle zurückgibt, zum Beispiel als Experte dafür, was ihm wichtig und unwichtig ist, als Experte für seine eigenen Entscheidungen“, wie es Herdin formuliert, die als Dozentin die Seminarteilnehmer begleitet. Um die Wertigkeit und die Qualität des Programms zu unterstreichen, wurde die Akademie Deutscher Genossenschaften als Partner ins Boot geholt……“
Autorin: Chefredakteurin Stefanie Hüthig