Als Beraterin und Trainerin bin ich in der Pflicht Neueste Erkenntnisse zu meinen Themen zu recherchieren und Themen der Zukunft zu erfassen. Seit dem Frühjahr 2019 sitze ich an der Ausarbeitung neuer Blickwinkel für 2021. Ein Auszug
- Vertrauensmanagement – Customer Trust Management:Erträge durch einzigartige Kundenbeziehungen durch Beziehungsmanagement mit Vertrauen – das Merkmal, was den Unterschied ausmacht in einer ‚beliebigen‘ Angebotswelt. Wie bilde ich aus, damit Mitarbeitende Vertrauen bieten?
- Gelebte Risikokultur – zu meinem etablierten Thema Risikomanagement Personal nach MaRisk geht es hier um die Veränderung von Kultur und einer nachweislich gelebten Kultur, wie von der Aufsicht eingefordert.